佳比張永賦：以客戶為中心 創(chuàng)新服務(wù)模式

　　由中國教育裝備行業(yè)協(xié)會主辦，重慶市教育委員會、重慶市商務(wù)委員會共同承辦，各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市教育裝備行業(yè)協(xié)會協(xié)辦的第78屆中國教育裝備展示會于2020年10月23至25日在中國重慶國際博覽中心舉行。

　　教裝展展出高等教育、職業(yè)教育、基礎(chǔ)教育、幼兒教育、特殊教育等各教育階段所需的產(chǎn)品，為參展企業(yè)提供收集信息、洽談貿(mào)易、交流技術(shù)、拓展市場等多項服務(wù)，為廣大教育工作者和企業(yè)家提供相互學(xué)習(xí)、增進友誼、合作交流的機會。

　　中國教育裝備網(wǎng)作為中國教育裝備行業(yè)協(xié)會的官方網(wǎng)絡(luò)媒體，積極關(guān)注本次展會。借此之際，本站記者對廣州佳比亞電子科技有限公司四川分公司銷售總監(jiān)張永賦進行了一次深入的訪問。

　　這場突如其來的新冠肺炎疫情，牽動著全國人民的心，佳比集團堅持把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作和頭等大事來抓，責(zé)無旁貸地投入到這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中。公司積極調(diào)整經(jīng)營思路，第一時間啟動戰(zhàn)時狀態(tài)，成立疫情防控指揮小組，多管齊下確保疫情防控與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作、做好用戶服務(wù)兩不誤，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　一、全面部署 迅速開展疫情防控工作

　　在企業(yè)管理方面，佳比集團始終把職工利益和安全視為第一要務(wù)，切實采取各項措施，全力保護每一位職工的健康，保證公司正常運營，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值。本次疫情發(fā)生后，佳比集團高度重視，成立了疫情防控應(yīng)急工作小組，明確責(zé)任分工，做好疫情防控，在宣傳引導(dǎo)、關(guān)心職工、協(xié)同防控等方面發(fā)揮積極作用。

　　此外，本著對職工健康負責(zé)的態(tài)度，疫情防控期間，佳比集團迅速組織了疫情防控隊伍，在企業(yè)生產(chǎn)、銷售以及經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中，把職工生命安全和身體健康放在首位，把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作。一方面，嚴格遵照各屬地延遲開工政策，靈活調(diào)整工作時間，落實在家辦公、遠程辦公管理措施;另一方面，認真落實每日掌握職工身體狀況等在內(nèi)的十項防控舉措，全力做好公司防控物資準(zhǔn)備、疫情跟蹤、人員管控、信息收集與發(fā)布等工作。

　　二、以客戶為中心 創(chuàng)新服務(wù)模式

　　困難當(dāng)前，公司苦練內(nèi)功，做好精細化運營，服務(wù)好客戶，把公司的基本面管理好，這也是對職工、用戶、合作伙伴以及政府最負責(zé)任的態(tài)度。針對當(dāng)前特殊形勢，佳比集團多渠道拓展?fàn)I銷思路，積極開展網(wǎng)上辦公，充分發(fā)揮各部門間的協(xié)同效應(yīng)，各部門通過線上辦公的方式積極處理公司各項業(yè)務(wù)，保證復(fù)工后各項工作順利銜接與開展，對常規(guī)訂單和特殊緊急訂單進行合理預(yù)測和釋放，鎖定供應(yīng)商資源，確保交付，用實際行動為用戶提供最大限度的應(yīng)急、關(guān)愛服務(wù)。

　　同時，佳比堅持以用戶為中心，將防疫和服務(wù)工作落到實處，為用戶打造定制化產(chǎn)品和服務(wù)。

　　本次展會上，佳比攜眾多產(chǎn)品和多套應(yīng)用方案亮相，為大家一一展示在研發(fā)、技術(shù)、創(chuàng)新上的最新成果，滿足市場不斷更新、不斷變化的需求。其中，佳比校園安全AI安全平臺基于實際的校園安全場景，構(gòu)建基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)的AI管理平臺，為校園安全的日常管理工作提供智能化支撐。該平臺可以實時動態(tài)展示安全態(tài)勢，具有多級校園管理體系架構(gòu)，可以滿足有序及時響應(yīng)應(yīng)急需求;另外還可以精準(zhǔn)分析潛在安全風(fēng)險，通過AI大腦輕松完成智能改造。在部署方面，功能模塊化支持按需選擇，可以低成本快速安全系統(tǒng)部署。具體而言，具有八大AI管理平臺：人防模塊、物防模塊，技防模塊(健康監(jiān)測，出入口監(jiān)測，可疑人員監(jiān)測，消防安全監(jiān)測，校車安全監(jiān)測，食品衛(wèi)生安全監(jiān)測)

　　張總監(jiān)認為，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給中國的教育公平帶來了新的挑戰(zhàn)。一方面,教育信息化基本配置水平的差異導(dǎo)致不同學(xué)校所能享受到的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)紅利的不均衡;另一方面,傳統(tǒng)教學(xué)思維對互聯(lián)網(wǎng)思維的掣肘,對"互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)認識的模糊性,師生信息技術(shù)素養(yǎng)的滯后性也影響著"互聯(lián)網(wǎng)在促進教育公平過程中的效能。對此,可以通過教育信息化基礎(chǔ)建設(shè)的精準(zhǔn)投入,優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源的常態(tài)化,適切性,開放性使用以及大力提升師生信息技術(shù)應(yīng)用能力等方式積極應(yīng)對"互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的挑戰(zhàn)。

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