以科技之力推動教育信息化發(fā)展——訪深圳銳取信息技術股份有限公司董事長張秋先生

　　深圳銳取信息技術股份有限公司(以下簡稱銳取)成立于2003年，一直致力于專業(yè)化場景的信息記錄、直播與分享。針對行業(yè)痛點需求，銳取提出“場景錄播”新概念，推動錄播進入場景錄播時代，為教育、政企、醫(yī)療等行業(yè)客戶提供高清、便捷、定制化的視頻錄制與直播服務。

　　2020年10月23—25日，第78屆中國教育裝備展示會在重慶舉行。展會上，銳取聯(lián)合戰(zhàn)略合作伙伴佳發(fā)教育，以“三個課堂·教考融合”為主題，帶來“三個課堂”建設方案、教考融合教室、輕錄播教室、智慧教室、智慧實訓、智慧體育系列解決方案，通過實景展示、實時互動的方式展現創(chuàng)新技術在教育信息化中的智慧應用。在展會期間對銳取董事長張秋先生進行了專訪，談一談銳取在發(fā)展中面臨的機遇與挑戰(zhàn)。

　　采訪者(以下簡稱“問”)：請您介紹一下銳取的發(fā)展歷程和現狀。您認為與同類公司相比，貴公司的市場競爭力主要體現在哪些方面?

　　張秋(以下簡稱“答”)：銳取成立至今，經歷了探索階段、成長階段和行業(yè)深入拓展階段的發(fā)展過程。

　　探索階段(2003—2004年)：在這一階段，銳取依靠數據服務器產品與國內多媒體通信行業(yè)的主要廠商形成初步合作關系，初步確立了在多媒體通信行業(yè)的發(fā)展方向。

　　成長階段(2005—2011年)：在這一階段，銳取持續(xù)加強研發(fā)創(chuàng)新投入，依靠在DSP芯片的嵌入式架構、H.264高級的編碼算法以及SilverLight多路視頻同步播放技術方面的研究優(yōu)勢，研發(fā)出一系列有自主知識產權的錄播產品、軟件和管理平臺，從而形成了多媒體錄播全系列軟硬件產品。

　　行業(yè)深入拓展階段(2012年至今)：在這一階段，多媒體錄播系統(tǒng)附加值和用戶體驗成為客戶關注的重點，挖掘和滿足客戶需求成為市場主要競爭點。銳取在充分了解不同行業(yè)用戶對不同場景下的特定需求的基礎上，逐漸推出了定制化的多媒體錄播系統(tǒng)產品和技術服務，不斷開拓產品的應用領域。

　　截至目前，銳取產品已在全球70多個國家和地區(qū)成功應用，用戶數量達到數千萬。在錄播行業(yè)深耕多年后，銳取的版圖不斷擴大，在北京、上海、廣州等地共設有28個辦事處，在海外擁有10個營銷中心，并有面積達2000多平方米的專業(yè)自主生產工廠。

　　經過多年的發(fā)展，銳取保持了產品及技術的領先性和較強的解決方案提供能力，積累了較高的品牌知名度。銳取的市場競爭力主要體現在以下三個方面：

　　——產品設計與創(chuàng)新優(yōu)勢：銳取掌握了多媒體錄播行業(yè)的多項核心技術，自成立至今，已獲得20項發(fā)明專利、124項軟件著作權及103項軟件產品的登記，成為多媒體錄播行業(yè)內技術水平較為先進、自主創(chuàng)新能力較強的企業(yè)。銳取深入各類場景探索，產品更加符合用戶實際需求，為用戶帶來更加貼合使用的產品方案。

　　——多領域客戶積累優(yōu)勢：各個行業(yè)和場景下的多媒體錄播需求有較大差異，因此，多媒體錄播產品需要根據各個行業(yè)的特點進行定制開發(fā)。通過長期的技術應用和運維服務支持，銳取同全國多個省市的教育、醫(yī)療領域終端用戶或系統(tǒng)集成商建立了長期穩(wěn)定的合作關系，積累了大量的客戶資源。通過對多領域客戶進行開拓，將資源優(yōu)先集中于特定的優(yōu)勢目標市場，有助于減小對單一領域客戶的市場依賴，并開拓新細分市場的利潤增長點，以減小業(yè)績的大幅波動，保持持續(xù)盈利能力和增長性。

　　——銷售渠道優(yōu)勢：通過不斷組建自有的銷售機構獲得穩(wěn)定可靠的銷售渠道。目前，銳取已經在全國一線城市及主要省會城市設有28個辦事處并派駐服務人員，建立了覆蓋全國主要市場的營銷網絡。辦事處一方面負責產品的推廣和銷售，另一方面與系統(tǒng)集成商配合為終端用戶提供售后服務，這有利于市場的開拓，也有助于提高終端用戶的滿意度，為客戶的二次采購打下良好基礎。

　　問：突如其來的新冠肺炎疫情給全世界帶來了巨大的沖擊，請您就此次疫情給教育裝備行業(yè)特別是錄播行業(yè)帶來的機會和挑戰(zhàn)談一下看法。

　　答：突如其來的疫情，帶來的不僅是對醫(yī)療體系的考驗，也有對教育行業(yè)運行體系的考驗。疫情期間在線教育模式將教育信息化發(fā)展推上了新高度，催生了全新的教學教研與信息技術融合發(fā)展的“新常態(tài)”，融合“互聯(lián)網+”“智能+”技術的在線教學模式已經成為中國教育發(fā)展乃至全球教育發(fā)展的重要方向。在此過程中，也不可避免地暴露了一些問題：

　　一是學校信息化教學環(huán)境建設亟需完善升級。其中，在線課堂的教學環(huán)境建設顯得尤為重要，部分地區(qū)在疫情期間開展緊急的在線課堂建設工作，以便能夠順利開展在線教學活動。在此過程中，錄播設備一度升級為應急設備，以保障每一間教室能夠實現線上線下相結合的混合式在線教學。

　　二是優(yōu)質數字教育資源供給仍需進一步優(yōu)化。當前，優(yōu)質數字教育資源的積累遠遠無法滿足應急情況下在線教育的巨大缺口，且優(yōu)質教學資源缺乏共享機制，無法達到大規(guī)模在線教育的需求。2020年3月，教育部印發(fā)《關于加強“三個課堂”應用的指導意見》，推動開展“三個課堂”建設，以保障優(yōu)質教學資源的共建共享、及時供給及教學應用。

　　三是信息技術與教育教學深度融合需持續(xù)推進。目前，教學資源在生產、存儲、應用上沒有形成有效的閉環(huán)，教學內容無法形成體系進行成果展示和分享，需要打通信息系統(tǒng)之間獨立存在的壁壘，避免重復建設，同時簡化操作流程，讓師生更好、更快、更易上手使用，達到信息技術和教育教學的高度融合。

　　問：請問貴公司是如何應對此次疫情的?

　　答：疫情期間客戶對于銳取產品及服務的應用反饋讓我們受到了啟發(fā)，由此推出了新產品，研發(fā)了新一代的常態(tài)化錄播系統(tǒng)——輕錄播R4。它有三大特點：一是設計非常小巧、輕便，能夠更快速部署、更輕量常態(tài)應用，降低了用戶對技術人員的依賴，容易上手;二是兼容性強，可接入傳統(tǒng)標考攝像機信號，對接標準化考場的系統(tǒng)，實現教室設備多系統(tǒng)復用;三是更互聯(lián)網化，實現了與釘釘/騰訊會議/企業(yè)微信/WeLink/Zoom等互聯(lián)網產品的無縫對接，助力學校快速建成“互聯(lián)網課堂”，可更好地適應后疫情時代線上線下相結合的教育環(huán)境的搭建，促進線上線下相融合的教學模式的開展。

　　在此基礎上，結合銳取的常態(tài)、精品、實驗實訓、無線便攜、校園電視臺等全產品體系，圍繞教育部《關于加強“三個課堂”應用的指導意見》文件要求，重點打造了“專遞課堂、名師課堂、名校網絡課堂三個課堂”應用解決方案，實現校園全場景錄播、全生態(tài)互動、全資源共享，助力實現優(yōu)質教育的均衡化發(fā)展。

　　另外值得一提的是，銳取的“三個課堂”方案，還融入了與相關部門指定的標考廠家之一佳發(fā)教育聯(lián)合推出的“教考融合”應用，有效實現了教育信息化系統(tǒng)的充分復用，并從“教、考、管、評”四個維度打造“以考促教、以教優(yōu)學、以評促管、以管優(yōu)教”的智慧教育信息化生態(tài)閉環(huán)。以學校錄播教室、標考系統(tǒng)、教學資源、教學管理等數據資源以及校園文化資源等為支撐，建立起適應學校發(fā)展的“智慧教學、智慧學習、智慧考試、智慧管理”的智慧校園閉環(huán)發(fā)展體系，助力智慧教育信息化高速發(fā)展。

　　后疫情時代，銳取將持續(xù)提升服務能力，打造教育精品，以科技之力不斷為教育行業(yè)提供更加優(yōu)質、智能的智慧教育信息化服務。

　　問：在此次疫情期間，貴公司做了哪些具體工作?

　　答：今年的新冠肺炎疫情確實對我們的生活、工作、學習都產生了巨大的沖擊。在1月27日教育部發(fā)布《關于2020年春季學期延期開學的通知》之后，銳取號召全員啟動開展公益活動，向社會各界免費提供網絡直播授課、異地遠程教學、緊急網絡會議等服務支持，為疫情期間“停課不停學”等各項措施做好服務保障。

　　開放直播平臺。緊急擴容平臺并發(fā)量至動態(tài)無上限，加緊研發(fā)升級優(yōu)化平臺各應用功能，并向全國各地的普通高校免費開放，保障學生在家學習、教師在線教學和教育部門視頻會議的需要，實現“停課不停學”。整個疫情期間，銳取支撐全國網絡教學直播活動超千場，開學當日多地觀看直播的學生數量超過100萬。

　　提供駐地服務。銳取在全國28個分支機構的技術人員隨時待命，為本地化的用戶提供駐地服務支撐，確保線下教學空間的快速改造和直播活動的順利開展。七天完成浙江大學30間常態(tài)化教室的改造升級，實現網絡教學;助力河南省寶豐縣14萬名師生的思政網絡直播課;為錦州市21.8萬名學生建設錄播教室，構建空中課堂，其教育平臺的視頻瀏覽量高達358萬余次，保障了師生順利線上開學。

　　提高設備產能。疫情期間，銳取“停業(yè)不停產”。作為深圳最早一批復工的企業(yè)，銳取在收到復工審批之后，克服各種困難，抓緊提高產能，為復工復學后的正常教學工作配備了上千套錄播設備，保障第一時間滿足線上教學設備及時到位。

　　在這次史無前例的疫情大考中，我國政府、醫(yī)院、學校、企業(yè)及社會各界參與者的責任與擔當都得到了充分體現，銳取非常榮幸能作為其中一員，貢獻我們的科技力量。