銳意創新 聚焦應用——訪上海東方教具有限公司副總經理戴苗女士

　　上海東方教具有限公司(以下簡稱東方教具)成立于1993年，是專業從事現代教育裝備產品研發與生產的高科技企業，致力于為用戶提供更專業、更先進、更優質的產品與服務。目前，公司產品包括理化生常規實驗室、理化生吊裝實驗室、小學科學教育解決方案、科普產品系列等，可滿足K12階段不同學科的需求。此外，公司還提供新建校功能教室規劃服務，為新建校建設及實驗室升級改造等提供全方位服務與支持。

　　為了更好地滿足教育信息化發展需求，東方教具在優化、完善原有產品線的基礎上，新增實驗室管理系統、智能考試測評系統、理化生實驗教學資源平臺等現代化軟件產品的研發與生產，逐步形成體系更完善、層次更豐富、架構更科學的教育產品解決方案，助力學校建設與教育發展。

　　近日，對東方教具副總經理戴苗女士進行了專訪，請她談一談東方教具在發展中面臨的機遇與挑戰。

東方教具副總經理戴苗

　　采訪者(以下簡稱“問”)：請您介紹一下東方教具的發展歷程。與同類企業相比，貴公司的市場競爭力主要體現在哪些方面?

　　戴苗(以下簡稱“答”)：東方教具在教育裝備行業已經摸爬滾打了近30年，是集現代教學設備研發、生產、銷售、安裝、維護于一體的高科技企業。公司自成立以來，從基礎的桌椅教具到實驗室配套實驗箱，從普通理化生實驗室到新型的吊裝實驗室、學科教室，從實驗室管理系統到實驗操作智能考試系統，銳意創新，始終堅持自己的態度與理念。目前，我們已全面建成覆蓋全國的銷售及服務體系，我們的產品與服務獲得了廣大用戶的認可與肯定。

　　與同類企業相比，我認為我們的市場競爭力主要體現在以下幾個方面：

　　首先是完整的產品線。就像剛才所介紹的，東方教具現有產品線能夠完整地覆蓋實驗教學“建、配、管、用、評”等各個環節，能夠滿足不同層次、不同角度的應用需求。針對實驗室的建設，我們有普通版的理化生實驗室，有吊頂集成的新型吊裝版實驗室，也有通風實驗室、電學實驗室等專用實驗室;針對實驗室配置，我們推出了理化生主題實驗箱，與2019年發布的初中理化生實驗室配備標準中的要求高度吻合;針對實驗室管理，我們在2019年推出了“東方實驗室管理系統”，通過軟件平臺與硬件設備相結合，實現對實驗室、儀器、實驗課堂等的全方面綜合管理;針對實驗室應用，我們有專門的“理化生實驗教學資源系統”，提供包括實驗視頻、教學設計、教學課件等在內的多種優質內容資源，為教師備課、上課等提供借鑒與支持;針對實驗教學評價，我們在2020年推出了“東方理化生實驗教學與考試整體解決方案”，聚焦實驗教學與實驗操作考試，借助專業的信息化設備，整合學科知識庫建設、云計算及相關大數據技術，滿足校、區、市級的不同需求，在保障實驗考試公正、高效的同時，為實驗教學常態化提供助力。同時，我們還在持續探索常態化實驗教學的應用，這在同類廠家中是少見的。

　　其次是完善的服務體系。為了向用戶提供更好的服務與支持，我們搭建了完善的服務體系，售前支持、技術安裝、售后服務、學科應用多位一體。值得一提的是，我們采取的是省級/市級代理商銷售體系，鼓勵代理商配備當地的技術安裝及服務人員，東方教具會不定期為代理商的技術人員提供線上、線下等多方面的技術培訓，與代理商共建合作共生的服務體系。在目前新冠肺炎疫情防控常態化的大背景下，我們的模式可以為用戶提供更及時、更方便的服務與支持保障。

　　第三是完備的專家庫支持。作為教育類產品的提供商，我們深知準確把握學科本質、把握教學應用場景的重要性。東方教具成立了“榕林教育研究院”，搭建了完備的專家庫，由教育裝備專家、課標與教材專家、學科教研員、一線教師等組成，從不同角度、不同方向為我們的產品保駕護航。具體來說，從產品開發初期的需求調研、可行性分析(如調研實驗考試如何開展、如何組織等具體情況)到產品研發過程中的具體設備要求(如實驗桌應選擇什么材質、攝像頭應安裝在什么高度)，到產品試用體驗、應用測試(如產品是否適合教師使用、學生應用過程中會出現什么問題等)，再到產品應用推廣(如怎樣鼓勵教師使用、教師應在什么場景下使用等)，乃至后期產品評審、檢測(如產品規格是否符合國家標準，是否適用、易用)，所有的環節都離不開專家庫中的專家及教師的支持與指導，他們是我們產品的“定海神針”，為產品的科學性、先進性、可應用性提供保障。

　　問：請您回顧一下實驗教學裝備的發展，并展望這一領域的未來。

　　答：東方教具見證了近30年我國教育裝備行業的發展，對實驗教學裝備的發展更是有直接而深入的感觸。如前所述，我們從桌椅開始，到實驗儀器，到實驗室，到實驗教學解決方案，一步一步走來，最大的感觸是，作為教育裝備企業，我們的發展與國家政策及教育的發展高度相關，與國家教育政策的關系日益緊密。

　　實驗教學裝備這幾十年經歷了從無到有、從滿足基本實驗教學需求到服務個性化應用、從純硬件到軟硬件結合、從單一產品到整體解決方案的發展過程。現階段，實驗教學裝備正在經歷從“重裝備”到“重應用”的轉變。我們認為，實驗教學裝備未來的發展將更加聚焦于應用。隨著技術的發展，如何促進實驗教學的有效開展，如何提升實驗教學的效果與效率，如何推進實驗教學與考試的組織與落實等，都將反過來促進實驗教學裝備的改進與發展。

　　東方教具的產品規劃也在應用上下了很多功夫。以“東方理化生實驗考試與教學整體解決方案”為例，我們不僅要滿足用戶在實驗操作考試方面的需求(這也是市面上現有實驗考試方案集中關注的)，更注重產品在日常教學中的應用：從內容上，我們提供實驗視頻、教學設計、教學課件等資源為教師備課、上課提供便利;從功能上，我們設置專門的“實驗課堂”欄目，含教師投屏演示、學生實驗過程分享、實驗結果記錄與共享、學生自評等，將信息技術無縫融入實驗課堂。

　　隨著實驗教學的發展，對日常實驗教學課堂的應用與開展的研究必將引起高度重視，東方教具已全面啟動了這方面的探索與研究。今年年初，我們與浙江大學共同設立課題“中小學實驗教學創新研究”，并于今年4—10月間相繼完成課題的立項、區域調研、設立試點校等重要工作。在于第80屆中國教育裝備展示會期間舉行的第二屆實驗教學創新論壇上，浙江省湖州市教育保障中心主任沈建康發布了該課題的階段性成果，獲得了與會者的高度關注與肯定。

　　問：近年來中央和教育部頻發文件推動教育深化改革。2019年《教育部關于加強和改進中小學實驗教學的意見》發布，今年教育新基建和“雙減”政策出臺，引發行業的廣泛關注。這一系列政策的實施對貴公司有哪些方面的影響?

　　答：確實，政策對教育裝備企業有著非常重要的引領作用。2019年11月《教育部關于加強和改進中小學實驗教學的意見》一發布便引起人們的高度重視。在隨后的中國教育裝備展示會上，涉及實驗室及實驗考試的企業和相關產品數量迅速增加。對東方教具而言，我們在實驗室及實驗教學領域已有多年的積淀，政策的支持和引領為我們產品的完善、提升提供了更明確、更有力的支撐。

　　教育新基建要求教育裝備向著網絡化、數字化、智能化的方向邁進，這是教育裝備產品的新趨勢。實際上，這在我們的很多產品和方案中已有體現，比如理化生資源系統、實驗室管理系統的一鍵式實驗預約、實驗操作與考試解決方案中的云平臺等。

　　最近社會關注度很高的“雙減”政策，實際上對學校和教師提出了更高的要求與挑戰——更高的教學效率、更好的教學效果、更有效的教學管理等。東方教具也在進行探索與嘗試，融合現代化技術設備、高效平臺軟件、優質教學資源等，保障實驗教學常態化順利開展，以期在實驗教學領域為學校和教師提供更多的助力與支持。此外，針對“雙減”政策實施后課后托管等需求，我們正在推出“開放實驗室”理念，搭載配套實驗課程，讓學生可以在課后做實驗、做研究，體會科學研究的樂趣，提升科學素養。

　　問：新冠肺炎疫情給全世界帶來了巨大的沖擊。從去年下半年開始，常態化疫情防控已經滲透進我們的日常工作和生活。此次疫情給貴公司帶來了什么樣的機會和挑戰?

　　答：新冠肺炎疫情給各行各業都帶來了不小的影響。對我們來說，疫情帶來的挑戰集中體現在項目過程中，如安裝階段無法按期入校、應用階段無法準時進行培訓等。當然，我們也在快速摸索和適應這種情況，如組建當地的安裝團隊、加強培訓團隊配置(區域性)、常態化遠程跟進等。在此過程中，我們也完成了自身應急機制的搭建與完善，優化了原有的安裝服務體系。在這期間，通過有效的防控管理，我們的團隊始終保持了正常運轉。由于疫情防控的要求，我們有了更多的產品研發時間，雖然過程中出現了很多困難(如入校調研難以實施)，但產品研發始終保持了正常的節奏與產出——實驗教學與考試產品持續迭代完善， 常態化實驗教學產品探索等都完成了階段性目標。

　　問：東方教具一直積極參加中國教育裝備展示會，并冠名了今年上半年舉行的第79屆中國教育裝備展示會。請您談一談這些年您作為參展商和觀眾參加中國教育裝備展示會的感受。

　　答：中國教育裝備展示會是教育裝備企業最好的展示與交流平臺，是教育裝備人的一大盛會。說到這里，我得先感謝主辦方多年來的辛勤付出和對教育裝備企業的鼎力扶持。作為參展商，我們不僅要展出我們的新產品、新技術，更要讓來自全國的觀眾看到我們的企業形象、企業態度。中國教育裝備展示會給我們提供了極好的交流合作平臺，幫助我們找到了志同道合的合作伙伴，也收獲了領導和專家的肯定與指導，同時讓我們了解了最新的產品和技術，對我們后續產品的優化和提升有非常重要的作用。作為觀眾，我們在中國教育裝備展示會上看到了眾多的新技術、新產品、新理念，也看到了教育裝備人的不懈努力，更看到了國家對教育的重視和教育蓬勃發展的未來。

　　問：您對《中國教育裝備行業協會通訊》和《中國教育裝備行業藍皮書》的編撰有何意見和建議?

　　答：《中國教育裝備行業協會通訊》應該是教育裝備企業的“必讀寶典”，集行業政策、前沿動態、權威觀點于一身，是教育裝備企業的“指南針”。改版后，《中國教育裝備行業協會通訊》的欄目信息更加清晰明確，新增的“建配管用”“技術前沿”“會員風采”等欄目都很有吸引力。“建配管用”記錄了各地區教育裝備的新動態;“技術前沿”為大家介紹最新的教育技術和產品;“會員風采”則為教育裝備企業提供了很好的展示舞臺，讓讀者對企業有了更立體、更詳細的了解。這些欄目將教育機構、教育裝備部門、行業企業有機聯系起來，更好地服務于教育事業。

　　《中國教育裝備行業藍皮書》是我國教育裝備行業唯一的年鑒類研究報告集，通過多樣化的視角立體呈現了行業的最新發展趨勢。從選題來說，我有個不成熟的建議。基于基礎教育階段實驗教學的重要性，我建議在藍皮書中增加介紹實驗教學的專題文章，從裝備、應用等不同角度展開，結合區域性應用實踐對實驗教學的現狀等進行深入挖掘與剖析，并拋出類似于“學科實驗室能級提升與教室多功能重構如何無縫銜接”“如何切實保障實驗教學課堂更加高效”“實驗教學中教師與學生到底需要什么”等實際問題。這樣，也許可以讓大家更加明確實驗教學的開展到底需要什么樣的產品與服務。

　　來源：秘書處